PLAZA Hotel Bruchsal
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Unsere Hotelbewertungen

Bewertungvon 24 Gästen seit August 2017

3,3 / 5,0

3,1 / 5,0

3,5 / 5,0

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Kommentare

5 / 5 13.10.17

Eine Flasche Wasser auf dem Zimmer wäre schön gewesen und kleine Shampoo und Duschgel . Unangenehmer Geruch im Zimmer . Super Frühstück und ganz nettes Personal .

3 / 5 24.09.17

Seit Jahren sind wir regelmässige Gäste in diesem Haus. Dies war unser erster Aufenthalt seitdem es unter der Marke Plaza geführt wird. Mit dem Haus sind wir nach wie vor zufrieden, da es unseren Preis-Leistungsvorstellungen entspricht. Schön war es auch zu sehen, dass uns altbekannt Gesichter auf der anderen Seite begrüssten und umsorgten. Was uns jedoch sehr negativ auffiel, ist der neue Check-In Prozess der um ein vielfaches länger Dauert als zuvor. Wir waren es gewohnt, unabhängig der Anzahl mit uns zeitgleich eintreffenden Personen, innerhalb weniger Minuten unser Zimmer beziehen zu können. Dieses mal dauerte es vom Eintreffen bis zum Bezug des Zimmer eine geschlagene Dreiviertelstunde. Dabei ist anzumerken, dass es k e i n e s w e g s an der Dame hinter der Reception lag. Ganz im Gegenteil erledigte sie Ihren Job höchst professionell, kundenorientiert und freundlich. Das Problem ist definitv der notwendige Check-In Prozess, den Sie schnellstmöglich überdenken und vereinfachen sollten (hierbei ist besonders das fragwürdige Prozedere der KFZ Erfassung für die Tiefgarage zu nennen). Ansonsten laufen Sie Gefahr, bestehende Kunden zu verlieren. Ich schließe dies aus diversen Aussagen und Unmutsäusserungen anderer Gäste vor und hinter uns in der Warteschlange.

2 / 5 15.09.17

1.) Das Bad hat stark gerochen. 2.) Die Tiefgarage ist für meine Begriffe Überteuert. Da wenn man nicht rechtzeitig am Hotel ist, findet man kein Parkplatz auf der Strasse. Der Kunde wird nicht bei der Anfrage darüber Informiert das die Tiefgarage nicht mehr Kostenlos ist. Ansonsten ist das Personal Freundlich Frühstück ist gut und das Abend Buffet auch.