Reservation Agent (w/m) Group Sales Standort Hamburg

Die PLAZA Hotelgroup wurde 2002 gegründet und hat Ihren Sitz in Heilbronn. Derzeit gehören der Gruppe 33 drei und vier Sterne Business-Hotels in Deutschland, Österreich, den Niederlanden und Tschechien mit über 4000 Zimmern an.

Durch ihre zentrale Lage und moderne Einrichtung sind unsere Produkte nicht nur für Geschäftsreisende, sondern auch für Gäste aus dem Bereich Freizeit und Städtetourismus interessant. Um unseren eigenen, hohen Serviceansprüchen gerecht zu werden, ist eine Vielzahl unserer Häuser der weltweit größten Hotelkette Best Western angeschlossen.

Zum nächst möglichen Zeitpunkt suchen wir zur Verstärkung unseres Teams in Hamburg einen

Reservation Agent (w/m) Group Sales

Ihre Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung von Gruppenreservierungen, unter Beachtung von Yield Management Strategien mit dem Hotelprogramm PROTEL AIR
• Beratung unserer Gäste am Telefon, sowie Erfassen der Gästewünsche im Reservierungssystem
• Verkauf der Hotelleistungen (Zimmer, Arrangements, Cross Selling etc.)
• Eigenverantwortliche Angebotserstellung und Vertragsverhandlung
• Kapazitäts- und Preisentscheidungen in allen Gruppensegmenten
• Sicherstellung der Richtigkeit von Daten, Raten und Einhaltung der PLAZA Hotelgroup Richtlinien
• Pflege der Gäste- und Kundendateien

Das bringen Sie mit:

• abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Erste Erfahrung im Bereich Gruppenreservierung
• hohes Maß an Organisationsvermögen und Verantwortungsbewusstsein
• Verhandlungsgeschick
• Motivationstalent und Eigeninitiative
• gute Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache
• Kenntnisse der Hotelsoftware PROTEL AIR sind wünschenswert, aber nicht Grundvoraussetzung

Neben einem interessanten Aufgabengebiet im Herzen der Hamburger Innenstadt erwarten Sie optimale Aufstiegschancen, vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in allen BEST WESTERN Hotels, sowie das BEST WESTERN Schulungsprogramm. Die HVV Proficard ist ein Teil Ihres Gehaltes.

Wenn Sie neugierig geworden sind, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Foto und Gehaltsvorstellung, sowie möglichen Eintrittstermines.
Für Rückfragen steht Ihnen Frau Stefanie Rosemund unter der Rufnummer. 040 3069888 18 zur Verfügung.

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an: hr.revenue@plazahotels.de