Residence/Hotel Manager

Die Position des Resident Managers gibt es nicht unbedingt in jedem Hotel, eher in großen Häusern der Kettenhotellerie, jedoch auch hier nicht in jedem.

Wenn vorhanden, dann ist der Resident Manager nach dem Direktor (Regional Direktor, General Manager etc.) der "zweite Mann" im Haus und somit verantwortlich und weisungsbefugt für alle Mitarbeiter / alle Abteilungen im Hotel. Natürlich ist der Resident Manager für die Einführung von Produkt- und Servicestandards in den einzelnen Abteilungen ebenso verantwortlich wie für die operative Positionierung am Markt, für die Preisfindung, die Planung des "Business Mixes" und die Erschließung von neuen Märkten.

In manchen Ländern / Kontinenten wird vom Resident Manager erwartet, dass er "on property" (also im Hotel) wohnt.

Die Abgrenzung zu einem Executive Assistant Manager ist inhaltlich sehr schwierig, die beiden Titel können durchaus gleichwertig verwendet werden.