Ihr digitaler ZimmerschlüsselTippen. Öffnen. Relaxen.

Ihre Vorteile auf einen Blick

Schneller im Zimmer

Kein Warten an der Rezeption: Link öffnen, Check‑in abschließen, Tür per Smartphone öffnen – alles in unter einer Minute.

Rund um die Uhr flexibel einchecken

Late Check-in oder Midnight-Snack? Ihr Mobile Key funktioniert jederzeit ab 15 Uhr am Anreisetag – unabhängig der Rezeptionszeiten für maximale Freiheit auf Reisen.

Sicher und geschützt

Jeder Mobile Key ist individuell verschlüsselt, gilt nur für Ihr Zimmer und wird nach Check-out automatisch gelöscht.  

Nachhaltig reisen

Mit dem Mobile Key verzichten wir auf Tausende Plastikkarten pro Jahr und reduzieren den PVC-Verbrauch – ein kleiner Klick mit großer Wirkung für umweltfreundliches Reisen.

Mit dem Smartphone direkt ins Hotelzimmer – 24/7 mit Mobile Key 

Kontaktlos, flexibel und rund um die Uhr – der Mobile Key der PLAZA Hotelgroup macht Ihren Aufenthalt noch bequemer.

Mit dem Mobile Key sparen Sie Zeit und betreten Ihr Hotelzimmer kontaktlos per Smartphone. Nutzen Sie die Vorteile eines digitalen Hotel-Check-ins und genießen Sie die Unabhängigkeit von Rezeptionszeiten. Keine Warteschlange und keine Plastikkarte. Mit dem Mobile Key der PLAZA Hotelgroup genießen Sie maximale Flexibilität und Sicherheit - ganz ohne App-Download.

Mehr Privatsphäre, weniger Stress: Ein verlorener Schlüssel gehört der Vergangenheit an. Tippen, öffnen, relaxen - so unkompliziert startet Ihr Aufenthalt bei PLAZA.

Ob Geschäftsreise, Wochenendtrip oder Familienurlaub: Jetzt buchen, digital einchecken & kontaktlos ankommen.

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Wie funktioniert der digitale Zimmerschlüssel

1

HOTEL BUCHEN

Wählen Sie wie gewohnt Ihr Wunschhotel der PLAZA Hotelgroup.

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ONLINE EINCHECKEN

Checken Sie schnell und unkompliziert online ein – ganz einfach per Klick. 

3

PERSÖNLICHEN MOBILE KEY ERHALTEN

In einer separaten E-Mail erhalten Sie einen direkten Link zu Ihrem mobilen Zimmerschlüssel.

4

MOBILE KEY AKTIVIEREN

Öffnen Sie den Link auf Ihrem Smartphone, bestätigen Sie Ihre Daten und aktivieren Sie Ihren Schlüssel – ganz ohne zusätzliche App. Bitte stellen Sie sicher, dass der GPS-Zugriff freigegeben ist. 

5

TÜR ÖFFNEN & AUFENTHALT GENIESSEN

Betreten Sie Haupteingang und Zimmer einfach mit einem Fingertipp. Jederzeit, rund um die Uhr, ganz ohne physische Schlüsselkarte.

Digitaler Zimmerschlüssel
Brauche ich eine spezielle App für den Mobile Key?
Nein. Der Mobile Key funktioniert direkt über Ihren Browser – ohne App-Installation.
Was passiert, wenn mein Handy keinen Akku mehr hat?
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an die Rezeption. Wir stellen Ihnen gerne eine klassische Schlüsselkarte aus. Ist die Rezeption nicht besetzt, erreichen Sie uns über eine Notfallnummer.
Kann ich den Mobile Key auch für mehrere Zimmer nutzen?
Der digitale Schlüssel gilt für das gebuchte Zimmer. Wenn Sie mehrere Zimmer buchen, erhalten Sie für jedes Zimmer einen eigenen Mobile Key.
Ist der Mobile Key sicher?
Ja. Unsere Lösung basiert auf modernen Verschlüsselungstechnologien. Der Schlüssel ist nur für Ihre Aufenthaltsdauer aktiv und kann nicht von Dritten verwendet werden. Nach dem Check-out wird der Mobile Key automatisch gelöscht.
Kann ich den Mobile Key schon vor der Ankunft aktivieren?
Die vollständige Aktivierung des Mobile Keys ist erst vor Ort im Hotel möglich, da Ihr Smartphone aus Sicherheitsgründen dazu den Standort/GPS-Zugriff benötigt. Den Online Check-in können Sie ab 15 Uhr am Anreisetag bequem von unterwegs aus durchführen.
Was passiert bei einer kurzfristigen Buchung?
Auch bei kurzfristigen Buchungen erhalten Sie sofort nach Bestätigung den Mobile Key-Link – in der Regel innerhalb weniger Minuten.
Kann ich den digitalen Zimmerschlüssel mit anderen teilen (z. B. Mitreisenden)?
Aus Sicherheitsgründen ist der Mobile Key personalisiert und kann nicht mit Mitreisenden geteilt werden.
Ist der Mobile Key in allen PLAZA Hotels verfügbar?
Wir führen den Mobile Key schrittweise in immer mehr PLAZA Hotels ein. Auf der jeweiligen Hotelseite Ihres Wunschhotels finden Sie eine Info, wenn der Standort den Service bereits anbietet. Nach Ihrer Buchung informieren wir Sie zusätzlich per E-Mail, ob Ihr Wunschhotel diese Funktion bereits anbietet.
Wie funktioniert der Mobile Key bei Gruppenbuchungen oder Familienreisen?
Bei mehreren Zimmern erhalten Sie je einen separaten digitalen Schlüssel.
Welche technischen Voraussetzungen gibt es?
Sie benötigen nur ein Smartphone mit WLAN-Verbindung und Standort-Zugriff. Der Mobile Key funktioniert auf iOS und Android – ganz ohne App-Download.
Was passiert, wenn mein Link nicht funktioniert?
Falls Sie Probleme beim Öffnen oder Aktivieren des Schlüssels haben, hilft Ihnen unser Hotelteam vor Ort oder telefonisch gerne weiter.
Wie sicher sind meine persönlichen Daten beim Mobile Key?
Datenschutz hat bei uns höchste Priorität. Ihre Informationen werden gemäß DSGVO verschlüsselt übertragen und nicht an Dritte weitergegeben.
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